Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn dùng w88io

Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc mở trình duyệt trên máy tính, w88io chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu ví điện tử được mã hoáKhông chia sẻ thông tin ngoài mục đích vận hànhBạn có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu bất cứ lúc nàoPhiên đăng nhập đồng bộ giữa điện thoại và máy tính
w88io Quyền riêng tư khi bạn dùng w88io
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn thắc mắc về cách w88io lưu trữ hoặc dùng thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Bạn có thể hỏi về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cập nhật số điện thoại đăng ký. Mỗi yêu cầu được xử lý qua bước xác minh tài khoản trước khi thay đổi được ghi nhận, giúp tránh việc người khác giả mạo chỉnh sửa hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân ngay trong khung chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản trước khi phản hồi.

Email hỗ trợ tài khoản

Dùng email đăng ký để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, kèm số điện thoại tài khoản để xác minh chủ sở hữu.

Xác minh qua OTP

Một số thay đổi về dữ liệu nhạy cảm như số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác minh lại bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo mật thông tin và quyền kiểm soát của bạn

Mật khẩu và dữ liệu xác thực được lưu ở dạng mã hoá, tách riêng khỏi lịch sử giao dịch ví điện tử. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi w88io. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào; thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Mã hoá dữ liệu đăng nhập Thông tin tài khoản và lịch sử phiên được mã hoá khi truyền giữa app và máy chủ, giảm rủi ro lộ dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại nơi công cộng.
Cookie và phiên trình duyệt Cookie giữ phiên đăng nhập giữa điện thoại và máy tính để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần chuyển thiết bị, có thể xoá bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ, mỗi yêu cầu được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên w88io. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng trả lời trực tiếp qua kênh chat hoặc email tài khoản.

Chúng tôi chỉ thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin cần thiết để xác minh ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không yêu cầu thêm giấy tờ ngoài phạm vi này.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp và xử lý rút, chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh tài khoản bằng OTP trước khi xử lý xoá hoặc chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu của bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang của chúng tôi.

Nên đăng xuất sau mỗi phiên nếu dùng chung điện thoại hoặc máy tính. w88io mã hoá dữ liệu đăng nhập nhưng phiên chưa đăng xuất vẫn có thể bị người khác truy cập.

Việc áp dụng có thể khác nhau vì quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào luật pháp địa phương, chỉ khả dụng tại những khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.